This is a sample page.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

  • Gift cards
  • Downloadable software products
  • Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

  • Book with obvious signs of use
  • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
  • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.

Hverjir við erum

Tillaga að texta: Vefslóð okkar er: https://gjafabref.is.

Athugasemdir

Tillaga að texta: Þegar gestir skilja eftir athugasemdir á síðunni söfnum við gögnunum sem birtast í athugasemdareyðublaðinu, og einnig IP-tölu gestsins og notendaviðmótsstreng vafrans til að hjálpa til við að greina ruslpóst.

Nafnlaus strengur búinn til úr netfanginu þínu (einnig kallaður kjötkássa) gæti verið veittur Gravatar þjónustunni til að sjá hvort þú ert að nota hana. Persónuverndarstefna Gravatar þjónustunnar er aðgengileg hér: https://automattic.com/privacy/. Eftir að athugasemd þín hefur verið samþykkt er prófílmyndin þín sýnileg almenningi í samhengi við athugasemdina.

Fjölmiðlar

Tillögutexti: Ef þú hleður upp myndum á vefsíðuna ættir þú að forðast að hlaða upp myndum með innbyggðum staðsetningargögnum (EXIF GPS). Gestir vefsíðunnar geta sótt og dregið út staðsetningargögn úr myndum á vefsíðunni.

Vafrakökur

Tillögutexti: Ef þú skilur eftir athugasemd á síðunni okkar geturðu valið að vista nafn þitt, netfang og vefsíðu í vafrakökum. Þetta er til þæginda fyrir þig svo þú þurfir ekki að fylla út upplýsingar þínar aftur þegar þú skilur eftir aðra athugasemd. Þessar vafrakökur endast í eitt ár.

Ef þú heimsækir innskráningarsíðu okkar munum við setja tímabundna vafraköku til að ákvarða hvort vafrinn þinn samþykkir vafrakökur. Þessi vafraköku inniheldur engar persónuupplýsingar og er fargað þegar þú lokar vafranum þínum.

Þegar þú skráir þig inn munum við einnig setja upp nokkrar vafrakökur til að vista innskráningarupplýsingar þínar og skjástillingar. Innskráningarvafrakökur endast í tvo daga og vafrakökur fyrir skjástillingar í eitt ár. Ef þú velur „Muna eftir mér“ mun innskráningin þín vera geymd í tvær vikur. Ef þú skráir þig út af reikningnum þínum verða innskráningarvafkökurnar fjarlægðar.

Ef þú breytir eða birtir grein verður viðbótarvafrakaka vistuð í vafranum þínum. Þessi vafrakaka inniheldur engar persónuupplýsingar og gefur einfaldlega til kynna færsluauðkenni greinarinnar sem þú breyttir rétt í þessu. Hún rennur út eftir 1 dag.

Innfellt efni frá öðrum vefsíðum

Tillaga að texta: Greinar á þessari síðu geta innihaldið innfellt efni (t.d. myndbönd, myndir, greinar o.s.frv.). Innfellt efni af öðrum vefsíðum hegðar sér á nákvæmlega sama hátt og ef gesturinn hefði heimsótt hina vefsíðuna.

Þessar vefsíður geta safnað gögnum um þig, notað vafrakökur, fellt inn viðbótar mælingar frá þriðja aðila og fylgst með samskiptum þínum við þetta innfellda efni, þar á meðal að rekja samskiptum þínum við innfellda efnið ef þú ert með aðgang og ert skráð(ur) inn á þá vefsíðu.

Með hverjum við deilum gögnum þínum

Tillögutexti: Ef þú óskar eftir endurstillingu lykilorðs verður IP-talan þín með í endurstillingartölvupóstinum.

Hversu lengi við geymum gögnin þín

Tillögutexti: Ef þú skilur eftir athugasemd eru athugasemdin og lýsigögn hennar geymd um óákveðinn tíma. Þetta er gert til þess að við getum greint og samþykkt allar athugasemdir sem fylgja sjálfkrafa í stað þess að geyma þær í biðröð til yfirferðar.

Fyrir notendur sem skrá sig á vefsíðu okkar (ef einhverjar eru) geymum við einnig persónuupplýsingar sem þeir gefa upp í notandasniði sínu. Allir notendur geta séð, breytt eða eytt persónuupplýsingum sínum hvenær sem er (nema þeir geti ekki breytt notandanafni sínu). Vefsíðustjórar geta einnig séð og breytt þessum upplýsingum.

Hvaða réttindi þú hefur yfir gögnunum þínum

Tillaga að texta: Ef þú ert með aðgang á þessari síðu eða hefur skilið eftir athugasemdir geturðu óskað eftir að fá útflutta skrá af persónuupplýsingum sem við geymum um þig, þar á meðal öllum gögnum sem þú hefur gefið okkur. Þú getur einnig óskað eftir að við eyðum öllum persónuupplýsingum sem við geymum um þig. Þetta felur ekki í sér nein gögn sem við erum skyldug til að geyma í stjórnsýslu-, lagalegum eða öryggisskyni.

Hvert gögnin þín eru send

Tillaga að texta: Athugasemdir gesta kunna að vera athugaðar með sjálfvirkri ruslpóstsgreiningarþjónustu.